Häufig gestellte Fragen
Überprüfe hier die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Du noch Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte unter info@green-little-world.de oder unter 0157/35311062.
Pflege
Je nach Dichtigkeit des Glasverschlusses braucht ein Flaschengarten von nie bis 3-4 mal Wasser im Jahr etwas Wasser. Unsere Gläser mit Drahtbügel und Gummidichtung müssen gar nicht mehr gegossen werden, wenn der Feuchtigkeitsgehalt im Glas optimal ist. Bei Gläsern aus 2 Glashälften brauchen die Pflanzen ca. 1-2 mal im Jahr 4 cl Wasser je Pflanze. Etwa 3-4 mal im Jahr sollten Flaschengärten mit Korkdeckel mit neuem Wasser versorgt werden.
Um zu erkennen, wann neues Wasser benötigt wird, gilt die Faustregel: Das Glas des Flaschengartens ist morgens und vormittags nicht mehr beschlagen bzw. es sind keine Wassertropfen an der Innenseite des Glases zu sehen. Wenn dann der Lavasplitt hell (also trocken) aussieht und das Moos sowie Blätter sich gelb verfärben, dann solltest du ca. 4 cl (1 Schnapsglas) an jede Pflanze kippen. Du kannst die Pflanzen auch mit Wasser besprühen.
Wenn du Fragen hast, melde dich einfach bei uns.
Reklamation
Wir verpacken unsere Produkte mit sehr viel Sorgfalt, dennoch kann es passieren, dass durch den Transport, Gläser oder Pflanzen beschädigt werden. Solltest du mit einem Produkt einmal nicht zufrieden sein, schreibe uns einfach eine Mail an info@green-little-world.de, schreibe uns eine Whats App oder rufe uns an. Du bekommst wenn nötig ein Rücksendeetikett. Auf jeden Fall bekommst du Ersatz geliefert. Bitte sende nichts zurück, ohne mit uns vorher Kontakt aufzunehmen.
Pflanzen sind ein Naturprodukt. Jede ist ein lebendes Unikat. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Pflanzen. Leider können wir nicht ausschließen, dass einmal eine Pflanze die ersten Tage im Flaschengarten nicht übersteht, da eine Schädigung schon vorher vorlag oder beim Versand ein Problem aufgetreten ist. Wir lassen dich nicht im Stich. Melde dich einfach bei uns, am besten mit einem Foto der betroffenen Pflanze(n). Wir senden dir schnellstmöglich Ersatz zu.
Versand
Wir übergeben das Paket an DHL am folgenden Morgen direkt nach dem Verpacken. Verpackte Pflanzen können problemlos 5-8 Tage ohne Licht und zusätzlichem Wasser überleben, ohne Schaden zu nehmen. Wir empfehlen nach Erhalt Ihrer Bestellung, die Pflanzen schnellstmöglich auszupacken und diese ans Fenster zu stellen und zu prüfen, ob die Erde noch feucht ist. Wenn nicht, bitte die Pflanze gießen.
In der Regel ist Deine Bestellung innerhalb 1-2 Tage versandbereit. Der Versand durch DHL dauert bei Lieferung innerhalb Deutschlands zwischen 1 und 3 Tagen. Vor und zwischen Feiertagen (Weihnachten, Ostern, Muttertag u.a.) kann sich die Lieferzeit um 1-2 Tagen verlängern.
Standardlieferzeit innerhalb der EU ca. 3-5 Tage, sowie Schweiz ca. 5-8 Tage (Länder in denen wir liefern entnehme bitte den Versandbedingungen)